M
MáximaOS
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KPIs de ventas y órdenes
💰 Ventas brutas
$847,300
↑ 14.2%
Todas las marcas
🛒 Órdenes
12,430
↑ 9.8%
+1,112 vs anterior
🧾 Ticket promedio
$68.2
↑ 4.1%
Calculado auto
🆕 Venta nueva
$214,800
↑ 22.3%
25.4% del total
Clientes y retención
👤 Clientes nuevos
1,842
↑ 18.5%
14.8% del total
🔄 Clientes frecuentes
10,588
↑ 7.2%
85.2% del total
♻️ % Recompra
85.2%
↑ 2.1pp
Meta 80% ✓
💸 Venta frecuente
$632,500
↑ 11.4%
74.6% del total
Operación
⭐
Rating prom.
4.67
↑ 0.08 pts
💬
Reseñas
1,248
↑ 12%
⏱️
T° preparación
18.4 min
↑ 1.2 min
❌
Cancelaciones
186
↑ 23 más
Tendencia y conectividad
Tendencia de ventas
Últimas 8 semanas
Ant.
Act.
Promedio
$752K
Mejor
$847K
Crecimiento
+38.4%
Conectividad
Por plataforma
Buena
91.4%
↓ 1.2% vs anterior
Uber Eats
94%
DiDi Food
89%
Rappi
92%
DoorDash
97%
Marcas, alertas y pendientes
Top marcas
Ver todas →
1
BS
Burger Stack
🇲🇽 CDMX
$142.8K
↑14.7%
2
TN
Tacos El Norte
🇲🇽 MTY
$98.5K
↑6.2%
3
PC
Pizza Crew
🇺🇸 Miami
$76.2K
↑21.0%
4
SM
Sushi Mochi
🇲🇽 CDMX
$65.4K
↓3.1%
5
RH
Ramen House
🇲🇽 GDL
$54.1K
↑8.9%
Alertas e incidencias
3 activas
Burger Stack — 23 cancelaciones atípicas DiDi en 1h.
Tacos El Norte — Conectividad Uber 78%. 48h activa.
Sushi Mochi — Ventas ↓3.1%. Revisar promo.
Contratos: 2 vencen en 30 días.
Pizza Crew — Rating subió a 4.8 ⭐
Estado de clientes
24
Activos
2
Nuevos este mes
1
En riesgo
0
Perdidos
KPIs pendientes
3
Ramen House
3 días
Sushi Mochi
2 días
Operación
Incidencias y monitoreo en tiempo real
🚨 Incidencias activas
3
↑ 1 vs ayer
⏰ Tareas vencidas
5
Requieren atención
📋 KPIs pendientes
3
Sin capturar
📶 Conectividad
91.4%
↓ 1.2%
Bitácora de incidencias
MarcaTipoDescripciónInicioDuraciónSeveridadStatus
Burger StackCancelaciones atípicas23 cancelaciones en 1h (DiDi)21 Feb 14:302hAltaCrítica
Tacos El NorteConectividad bajaUber Eats al 78% — zona norte20 Feb 09:1548hMediaAbierta
Sushi MochiFalla plataformaRappi caída parcial — Polanco22 Feb 08:001hBajaResuelta
Tareas pendientes
TareaMarcaAsignadoVenceStatus
Actualizar menú UberBurger StackAna L.VencidaAtrasada
Capturar KPIs semanaRamen HouseCarlos R.HoyPendiente
Revisar promo DiDiTacos El NorteAna L.24 FebEn proceso
Subir fotos nuevasPizza CrewMaría G.26 FebAsignada
Conectividad por marca
Burger Stack94.2%
Pizza Crew97.0%
Sushi Mochi88.5%
Ramen House92.0%
Tacos El Norte78.1%
Marcas
24 clientes activos
BS
Burger Stack
🇲🇽 CDMX · 4 suc. · Uber, DiDi, Rappi
Ventas sem.
$142.8K
Órdenes
2,140
Conectividad
94.2%
Rating
4.7 ⭐
TN
Tacos El Norte
🇲🇽 MTY · 2 suc. · Uber, Rappi
Ventas sem.
$98.5K
Órdenes
1,860
Conectividad
78.1%
Rating
4.5 ⭐
PC
Pizza Crew
🇺🇸 Miami · 1 suc. · Uber, DoorDash
Ventas sem.
$76.2K
Órdenes
980
Conectividad
97.0%
Rating
4.8 ⭐
SM
Sushi Mochi
🇲🇽 CDMX · 3 suc. · Uber, Rappi
Ventas sem.
$65.4K
Órdenes
820
Conectividad
88.5%
Rating
4.6 ⭐
RH
Ramen House
🇲🇽 GDL · 2 suc. · Uber, DiDi
Ventas sem.
$54.1K
Órdenes
710
Conectividad
92.0%
Rating
4.9 ⭐
Agregar marca
Ver: › ›
Burger Stack
🇲🇽 CDMX · 4 sucursales · Uber Eats, DiDi, Rappi
💰 Ventas brutas
$142,800
↑ 14.7%
🛒 Órdenes
2,140
↑ 9.7%
🧾 Ticket
$66.7
↑ 4.5%
📶 Conectividad
94.2%
↓ 0.9%
👤 Clientes nuevos
312
↑ 12%
🔄 Frecuentes
1,828
↑ 8.4%
♻️ % Recompra
85.4%
↑ 2.3pp
⭐ Rating
4.7
↑ 0.1
💸 Venta nueva
$22,100
↑ 18%
💚 Venta frecuente
$120,700
↑ 14%
⏱️ T° preparación
17 min
↑ 2 min
❌ Cancelaciones
38
↑ 8
Tendencia semanal — Burger Stack
🏆 Top 5 más vendidos
Esta semana
#ProductoUnidadesVentaVar.
1🍔 Classic Burger820$24,600↑12%
2🍟 Papas grandes640$9,600↑8%
3🥤 Combo Familiar340$27,200↑21%
4🍔 Double Smash290$13,050↓3%
5🥗 Ensalada180$7,200↑5%
⚠️ Bottom 5 menos vendidos
Esta semana
#ProductoUnidadesAlerta
1🍦 Sundae vainilla12Bajo
2🥛 Malteada fresa18Bajo
3🍗 Nuggets x624Normal
4🌮 Wrap pollo31Normal
5🥤 Agua mineral42Normal
NombreTipoPlataformaVigenciaImpacto esp.Impacto realStatus
Envío gratis LunesEnvío gratisUber EatsFeb 1–28+15% órdenes+18.2% ✓Activa
2x1 Miércoles2x1DiDi FoodFeb 5–26+20% ticket+12% →Activa
20% descuento comboDescuento %RappiEne 15–31+10% clientes+11.4% ✓Terminada
Happy Hour 3–5pmHappy hourTodasMar 1–31+25% tarde—Propuesta
Comparativo — Nosotros vs. Competencia
MétricaBurger StackMcBurgerFatBurger
Rating4.7 ⭐4.54.4
Promos activas231
Precio burger base$89$85$92
T° entrega estimado25 min28 min24 min
Envío gratisLunesNoFines de sem.
Promos detectadas
McBurger — 3x2 en nuggets toda la semana. Impacto: posible migración de clientes frecuentes.
FatBurger — Nuevo combo $79 en Rappi. Precio agresivo vs nuestro $89.
Recomendación: Activar happy hour propuesto para contrarrestar promos de competencia esta semana.
Distribución por categoría
Retraso en entrega28%
Pedido incorrecto22%
Calidad de comida18%
Presentación14%
Felicitaciones18%
⚠️ Quejas por 100 órdenes: 4.2 — Meta: <3.0
Últimos registros
TipoCategoríaSeveridadStatus
QuejaRetrasoAltaEn análisis
QuejaPedido incorrectoMediaResuelto
FelicitaciónCalidad—Cerrado
SugerenciaMenúBajaNuevo
Incidencias — Burger Stack
TipoDescripciónFechaDuraciónSeveridadStatus
Cancelaciones atípicas23 en 1h — DiDi Food21 Feb2hAltaCrítica
Falla plataformaUber Eats caída 20min15 Feb20 minBajaResuelta
Checklist — Burger Stack
TareaPlantillaAsignadoVenceStatus
Actualizar menú UberSemanalAna L.VencidaAtrasada
Revisar promos activasSemanalCarlos R.24 FebPendiente
Capturar KPIs semanaSemanalCarlos R.22 FebHecho
Subir fotos nuevasOnboardingMaría G.28 FebEn proceso
Captura de KPIs
Captura una vez — alimenta reportes semanales y mensuales
Seleccionar periodo
Grid de captura — Burger Stack / Sem. 16–22 Feb 2026
Edita nombre · activa/desactiva · oculta KPIs irrelevantes
KPI — clic en nombre para editar
Tipo
Anterior
Actual
Var.
Vis.
✓ Completitud
Reporte Semanal
Construye sección a sección y genera el PDF
📊
Resumen ejecutivo
Párrafo corto del desempeño de la semana
Obligatorio›
📈
KPIs principales
Ventas, órdenes, rating, conectividad
Automático›
✓ Se toman automáticamente desde la captura del periodo seleccionado.
⚡
Acciones ejecutadas
Cambios de menú, precios, promos aplicadas
Obligatorio›
📎 Arrastra capturas o haz clic para subir
🚨
Incidencias y conectividad
Problemas y resoluciones
Opcional›
🔍
Competencia de la semana
Qué detectamos y qué recomendamos
Opcional›
📎 Sube capturas de promos de competencia
🗓️
Plan siguiente semana
Acciones e iniciativas de la próxima semana
Obligatorio›
Reporte Mensual
Reporte ejecutivo completo con análisis profundo
🏠
Portada y datos del cliente
Nombre, periodo, logo
Obligatorio›
📎 Subir logo del cliente (opcional)
📋
Resumen ejecutivo del mes
Logros, contexto y highlights
Obligatorio›
📈
KPIs con gráficos
Mes actual vs anterior + tendencia 4 semanas
Automático›
Generado automáticamente desde los KPIs capturados del mes.
🍔
Productos top y bottom
Más y menos vendidos del mes
Obligatorio›
📎 Sube el reporte de ventas por producto del mes
🔍
Análisis de competencia
Movimientos del mes y recomendaciones
Opcional›
📎 Sube evidencias de competencia
🗓️
Plan del siguiente mes
Objetivos y acciones planeadas
Obligatorio›
Competencia
Inteligencia competitiva por marca y ciudad
Comparativo global
Marca nuestraCompetidorRating ellosRating nos.Promos ellosPromos nos.
Burger StackMcBurger4.54.7 ✓32
Tacos El NorteTaquería Don J.4.74.512 ✓
Pizza CrewPizzaRocket4.64.8 ✓21
Promos detectadas esta semana
McBurger / CDMX — 3x2 nuggets lunes a miércoles.
FatBurger / CDMX — Combo $79 en Rappi. Precio muy agresivo.
Taquería Don J. / MTY — Envío gratis fines de semana Uber.
Recomendación: Activar happy hour para Burger Stack para contrarrestar FatBurger.
Feedback y quejas
Todos los clientes
🚨 Quejas
18
↑ 4 esta semana
⏳ En análisis
7
Sin resolver
✅ Resueltos
42
↑ 12 esta semana
📊 Quejas/100 órd.
4.2
Meta: <3.0
Registros de feedback
MarcaTipoCategoríaSeveridadStatusAcción tomada
Burger StackQuejaRetrasoAltaEn análisisContactar repartidor
Burger StackQuejaPedido incorrectoMediaResueltoReembolso enviado
Tacos El NorteQuejaComida fríaAltaEn análisisRevisar empaque
Pizza CrewFelicitaciónCalidad—Cerrado—
Sushi MochiSugerenciaMenúBajaNuevo—
Contratos
Repositorio de contratos firmados
2 contratos vencen en los próximos 30 días — revisar renovación.
MarcaTipoMontoMonedaFirmaVencimientoStatus
Burger StackRetainer fijo$18,000/mesMXN01 Ene 202631 Dic 2026Vigente
Tacos El NortePorcentaje ventas8%MXN01 Feb 202615 Mar 2026Por vencer
Pizza CrewRetainer fijo$2,400/mesUSD15 Ene 202615 Ene 2027Vigente
Sushi MochiMixto$12,000 + 5%MXN01 Feb 202628 Feb 2026Por vencer
Cobranza
Cuentas por cobrar — solo administrador
💰 Saldo pendiente
$284,500
MXN total
🔴 Cartera vencida
$96,000
2 facturas
✅ Cobrado este mes
$412,000
↑ 18%
📄 Facturas activas
14
5 por vencer
Facturas
ClientePeriodoTotalPagadoSaldoVencimientoDías venc.Status
Burger StackFeb 2026$18,000$18,000$010 Feb—Pagada
Tacos El NorteFeb 2026$52,000$26,000$26,00015 Feb7 díasParcial
Sushi MochiFeb 2026$70,000$0$70,00005 Feb17 díasVencida
Pizza CrewFeb 2026$2,400 USD$2,400 USD$020 Feb—Pagada
Ingresos
Histórico de ingresos de la agencia
📈 MRR (Retainers)
$486K
↑ 14%
🚀 Run rate anual
$5.8M
Proyectado
📊 Crecimiento MoM
+14%
↑ 3pp vs mes ant.
👥 Clientes activos
24
+2 este mes
Ingresos por mes
Sep
Oct
Nov
Dic
Ene
Feb
Por tipo de contrato
Retainer fijo$312K — 64%
Porcentaje ventas$124K — 26%
Mixto$50K — 10%
Egresos
Costos, renta, suscripciones y gastos
👥 Nómina
$185K
75.4% del total
🏢 Renta oficina
$28K
11.4% del total
💻 Suscripciones SaaS
$12.4K
5.1% del total
📦 Otros gastos
$18.2K
7.4% del total
Egresos del mes por categoría
CategoríaMonto% totalBarra
Nómina$185,00075.4%
Renta oficina$28,00011.4%
Suscripciones SaaS$12,4005.1%
Otros gastos$18,2007.4%
Total$243,600100%
Suscripciones SaaS
HerramientaMensualEquipo
Slack$1,800Todos
Google Workspace$2,400Todos
Notion$960Ops
Canva Pro$720Diseño
Supabase$0Tech
Total$5,880
Nómina
Empleados fijos
👥 Total empleados
8
💰 Costo mensual
$185K
🇲🇽 México
6
🇺🇸 EE.UU.
2
EmpleadoPuestoPaísSalarioPeriodicidadInicioStatus
Ana LópezAccount Manager🇲🇽 MX$22,000MensualMar 2024Activo
Carlos RuizOps Analyst🇲🇽 MX$18,500MensualJun 2024Activo
María GonzálezDesigner🇲🇽 MX$16,000QuincenalAug 2024Activo
James CarterUS Account Mgr🇺🇸 US$3,800 USDMensualNov 2024Activo
Comisiones
Vendedores — devengado vs pagado
⏳ Por pagar (próx. corte)
$28,400
28 Feb
✅ Pagado este mes
$14,200
⏸ En hold
$6,800
Factura pendiente
📅 Próximo corte
28 Feb
Comisiones pendientes
VendedorClienteModeloMontoTriggerPayable desdeStatus
Roberto V.Pizza Crew% primera factura$14,400Factura pagada20 Feb 2026Payable
Roberto V.Ramen HouseFlat $5,000$5,000Contrato firmado25 Feb 2026Payable
Diana S.Sushi Mochi% recurrente 3 meses$9,000Factura pendiente—Hold
Break-even
Punto de equilibrio mensual — Febrero 2026
Estado financiero del mes
Ingresos cobrados (cash)
+$412,000
Nómina empleados
−$185,000
Renta oficina
−$28,000
Suscripciones SaaS
−$12,400
Comisiones vendedores
−$14,200
Otros gastos
−$18,200
Utilidad neta
+$154,200
Margen: 37.4%
Escenario A — +3 clientes
Ingreso adicional: +$54,000/mes
Nuevo margen estimado: 44.2%
Utilidad proyectada: +$208,200
Escenario B — Reducir SaaS 20%
Ahorro mensual: $2,480/mes
Nuevo margen: 38.0%
Herramientas a revisar: Notion, extras
Resumen visual
Nóm.
Renta
SaaS
Otros
Util.
Configuración
Solo administrador
👥 Usuarios del sistema
NombreCorreoRolStatus
Admin Máximaadmin@maxima.comAdminActivo
Ana Lópezana@maxima.comGeneralActivo
Carlos Ruizcarlos@maxima.comGeneralActivo
📱 Plataformas / Apps
PlataformaPaísesStatus
🟫 Uber EatsMX, USActiva
🟧 DiDi FoodMXActiva
🟥 RappiMXActiva
🔴 DoorDashUSActiva
⬜ Glovo—Inactiva
📅 Cortes de comisiones
PeriodoFecha corteStatus
Febrero 202628 Feb 2026Próximo
Enero 202631 Ene 2026Pagado
Dic 202531 Dic 2025Pagado
🌍 Países y ciudades
PaísCiudadMonedaZona horaria
🇲🇽 MéxicoCDMXMXNUTC-6
🇲🇽 MéxicoMonterreyMXNUTC-6
🇲🇽 MéxicoGuadalajaraMXNUTC-6
🇺🇸 EE.UU.MiamiUSDUTC-5
Nueva incidencia
Nueva marca
Nueva tarea
Nueva promoción
Registrar competidor
Registrar feedback
Nuevo contrato
Nueva factura
Nuevo egreso
Nuevo empleado